के साथ बातचीत में, उन्होंने बताया कि वह विशेष रूप से फिनटेक क्षेत्र में डिजिटल-फर्स्ट कंपनियों पर क्यों उत्साहित रहते हैं, और क्यों पेटीएम जैसे प्लेटफॉर्म अभी भी नियामक शोर के बावजूद सार्थक लाभ प्रदान करते हैं।
आनंद ने कहा कि भारत पारंपरिक व्यवसायों से नए युग के डिजिटल प्लेटफार्मों की ओर तेजी से मूल्य परिवर्तन देख रहा है। जैसे-जैसे युवा उपभोक्ता खर्च बढ़ाते हैं, उन्हें उम्मीद है कि इस प्रवृत्ति में तेजी आएगी। उनके अनुसार, डिजिटल प्लेटफॉर्म स्वाभाविक रूप से एकाधिकार या एकाधिकार संरचना की ओर बढ़ते हैं, जो लंबे समय में नेताओं को बेहद मूल्यवान बनाता है।
पेटीएम के बारे में बोलते हुए, आनंद ने कहा कि मौजूदा भुगतान व्यवसाय केवल एक शुरुआती बिंदु है। उनका मानना है कि वास्तविक लाभ वित्तीय-सेवा मुद्रीकरण-उधार, पूंजी-बाज़ार उत्पाद और वितरण से आएगा।
पेटीएम की उन लाखों उपभोक्ताओं तक पहुंच है, जिन तक पारंपरिक वित्तीय कंपनियां कभी नहीं पहुंच पाती थीं, और यह मजबूत दीर्घकालिक संभावनाओं को उजागर करता है। उन्होंने व्यक्तिगत ऋण और अभी खरीदो, बाद में भुगतान करो (बीएनपीएल) में पेटीएम की शुरुआती सफलता की ओर इशारा किया, जहां नियामकीय सख्ती से इस क्षेत्र की गति धीमी होने से पहले कंपनी तेजी से उद्योग के नेताओं के बराबर वितरण स्तर पर पहुंच गई थी।
आनंद इस बात से सहमत थे कि कई डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म अगले चरण में विकसित होने में विफल रहते हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि पेटीएम पहले ही दिखा चुका है कि उपयोगकर्ता ऐप के भीतर नई सेवाओं को अपनाने के इच्छुक हैं। निवेशकों के लिए, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि प्लेटफ़ॉर्म का प्रभुत्व अंततः लाभप्रदता को बढ़ाता है। एक बार जब कोई डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म गहराई से स्थापित हो जाता है, तो उसे बदलना बेहद मुश्किल हो जाता है, और मुद्रीकरण लीवर – जैसे शुल्क, विज्ञापन या नई सेवाएँ – तेजी से बढ़ सकते हैं।
उन्होंने इसकी भी चर्चा की, जो अक्सर दावा करता है कि इसमें शून्य कमीशन और शून्य प्लेटफ़ॉर्म शुल्क है। आनंद ने स्पष्ट किया कि मीशो अभी भी विज्ञापन आय और अपने लॉजिस्टिक्स ऑर्केस्ट्रेशन मॉडल के माध्यम से 30% की मजबूत समग्र दर बनाए रखता है।
उन्होंने मीशो के उदय को उल्लेखनीय बताया, यह देखते हुए कि इसने अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे दिग्गजों को कितनी तेजी से चुनौती दी है।
हालाँकि, उन्होंने यह भी कहा कि मीशो की इनसोर्सिंग रणनीति डेल्हीवरी के लिए प्रतिकूल रही है, जो लॉजिस्टिक्स कंपनी के हालिया खराब प्रदर्शन में योगदान दे रही है। फिर भी, वह डेल्हीवरी को लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में सबसे आकर्षक दीर्घकालिक दांवों में से एक के रूप में देखते हैं।
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